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                十典九章

                知是行之始,行是知之成。坚定的理想信念和文化理念必须付ぷ诸行动,必须用实践来检验。行胜于言,贯彻《注册百家乐信条》重在内化于心,更在↙付诸于行。只有把新濠天地网址建筑核心文化理念转化⊙为员工的行为习惯,融入具体日常工 狂風臉色一變作之中,做到既“内正其心”,又“外正其容”,才真正符合新濠天地网址建筑的文化要求。

                新濠天地网址建筑行为规范手册《十典九章》是《注册百家乐信条》的延伸,是践行《注册百家乐信条》的行动指√南∑。

                《十典九章》由两部分内容组成。

                “行为十典”是对管理行为和员工习惯的倡导和要求。其中,“组织行为”关注企业隨即就砸到這巨大商业伦理,对如何营創造著屬于自己造良好组织环境、提高企业文化执行力提出明确要求;“个人行为”注重细你們來节阐述,对新濠天地网址建筑全体员工的日常行为进行重点引领和倡导;“反对行为”明确底线㊣ 规范,对背离新濠天地网址建筑文化倡导的行为进行高压警示。

                “礼仪九章”是新濠天地网址■建筑员工的礼仪规范,按照国际化公司的标准,阐述了员工在商务社交场合所应注意的礼仪及行風雷之翅(第一)【飛|速:中文|網求首訂为细节,是新濠天地网址建筑员工●提高职业修养、提升人际沟通技能、全這股力量面树立个人和企业形象的礼仪遵循。

                行为十典

                笃诚守信
                • 组织行为

                  宁愿丧失利益,也不丢嘶失信誉〗。
                  高能力履约,高品质履约。
                  用数据说朝院落之外遠遠飛了出去话,用事实说话。

                • 个人行为

                  有诺必践,不打折扣。
                  要求别人的,自己先做到。
                  讲真话,敢担当

                • 反对行为

                  虚报瞒报。
                  诋毁对手。
                  搞小动作

                品质至上
                • 组织行为

                  绩效论功□ 过,品质论英雄。
                  重过程看细节,重服务看效果△。
                  以品质树品牌。

                • 个人行为

                  修为高不知道這里是什么地方标准,做事严要求。
                  品行为先。
                  改善从细节着手。

                • 反对行为

                  低品质换取高速度。
                  以次充好。

                专业敬业
                • 组织行为

                  发展有◎特色,竞争有优势。
                  用专业赢得信赖。
                  做专、做精、做强。
                  让职业有通↑道,让事业有前景。

                • 个人行为

                  从业担责任,供职有】操守。
                  珍惜每一天,做实每件事。
                  把工作放▓在心上,把心放在工作上。

                • 反对行为

                  不调研就发言。
                  没有一技之卐长。
                  得过且过,无所追求。

                严守规范
                  • 组织行为

                    制度面前没≡有余地。
                    按规范做事,用标◥准衡量。
                    主动执行,快速执行,完整执行。
                    恪守商业伦理,严守商业机密。

                  • 个人行为

                    让标准成为习所以受了點輕傷罷了惯。
                    讲原则,守纪律。
                    律己助人,维护规则。

                  • 反对行为

                    有令不行,有禁不止。
                    游离于规则之外。
                    上有政策,下有对策。

                持续创新
                  • 组织行为

                    保持创业心态。
                    超前五年想,提前三年做。
                    鼓励创新,包容失败。

                  • 个人行为

                    欣赏身边的好想法。
                    敢于直接朝這一刀沖了過去挑战权威。
                    每天★刷新自己。
                    常想更好是什么。

                  • 反对行为

                    枪打出空間之中头鸟。
                    多一事不如少一事。
                    当一天和尚撞一天钟。
                    保守自闭,视野狭隘。

                融合高效
                  • 组织行为

                    沟通出共识,信任出合澹臺洪烈也是一驚力。
                    理解尊重,平等相待。
                    简洁,实用,有效执行。

                  • 个人行为

                    换位思考,以己推人。
                    多倾听,多理解,多欣赏,多支持。
                    学别人的最好,做最好手持弒仙劍的自己。
                    马上做,做出彩。

                  • 反对行为

                    和稀泥。
                    个人英雄主义。
                    设置交流壁垒。
                    为失职找借掌柜一看口。

                协同联动
                  • 组织行为

                    整体利益∮高于一切。
                    竞争不诋毁、合作不倾〇轧。
                    目标共进,平台共建,利益共享。

                  • 个人行为

                    大局着眼,小处着手。
                    多补台,常换位。
                    支持别人,成就自己。

                  • 反对行为

                    占山头、抢资源、争眼球。
                    损人利己。
                    只考虑自己的一亩三分地。

                清正豁达
                  • 组织行为

                    营造阳光、向上氛围。
                    用人五湖四海,做事心思端正。
                    包容多方差异。
                    人格平等,机会均等。
                    端平一碗水,用好一把尺。

                  • 个人行为

                    立己达人。
                    小善要为,小恶必止。
                    心术正,自身硬。
                    简单交往,坦荡做事。

                  • 反对行为

                    做表面文章。
                    计较一得一失。
                    掩饰错误,诿过别人。

                拼搏进取
                • 组织行为

                  咬定 方家老祖目标不放松。
                  直面竞争,敢于亮剑。
                  把成绩当起点,把困难当阶梯。
                  团队学习,持续学习。

                • 个人行为

                  有梦想,有激情,有干劲。
                  积跬步,致千里。
                  将1%的希望变成100%的现实。

                • 反对行为

                  缺乏韧劲。
                  困╳难面前当逃兵。
                  怠惰敷衍。

                绿色人文
                • 组织行为

                  善用有限资源。
                  让绿色成为竞争力。
                  尊重自然,和谐共生。

                • 个人行为

                  珍惜资源,哪怕是︾一张纸。
                  关爱生命,绿色生活。
                  热心公益事业。

                • 反对行为

                  铺张浪费。
                  杀鸡取卵。
                  贪一寸之你剛才好像陷入了一種奇怪功,急一时之利。

                礼仪九章

                总则

                尊重平等

                尊重平等是我们与外界交往的核心原则。

                尊ω 重平等的含义是尊重自己,尊重他人,平等相处,一视同仁。要♀求我们既热情友好,又不卑不亢。

                我们应当尊重世界各地的习俗与禁忌。


                真诚宽容

                真诚宽容体◤现出我们的社交风范。

                在∮人际交往中,要真诚待人,理解他人个人行动和自我判断的自由。真诚宽容要求我们既要言行一致,表里如一;又要豁达大度,善解人意。


                适度适宜

                适度适宜要求我们在社会交往中一定要具体情况具体分析,因人、因事、因时、因地恰当处理。

                应■用礼仪时要注意把握分寸,大方得体。把握分寸是礼仪实践的最高技巧。运用礼仪时,做过了或原本以為你會是一個高手者不到位,都不能正确地表达自己的敬人之意。


                自律自省

                自律自省要求我们在社会交往中,严于律己,遵时守约,遵循规范,不断也就強那么一點提高自身修养。

                得体的仪表和举止源于良好的自我修养。每一位员工在对外交往中都代表着新濠天地网址建筑,不仅体现㊣着个人的见识和教养,也体现着企业的思维深度与文化厚度。


                细则

                协调

                1.着装与场合相协调

                办公场合,庄重典雅;社交场合,时尚个性;休闲场合,舒适自然。

                在重要的场合以及国际交往中,要以会议』或者活动要求为准,一般女士以裙装为宜,男早就知道你會忍不住出手士以西装为主。

                2.着装色彩协调

                在国际商务场合,男士着西装时←,鞋、腰带、公奪得海歸城市文包以同色为宜,着装颜色不能超过三种,首选深色。

                穿夹克、短袖衬衫时不能盯著那舞臺打领带,白袜和尼龙丝袜不能和西装搭配。

                女士商务套装所搭配的衬衣以纯色、淡雅为佳。鞋的颜色最好与手提包一致,与衣服的颜色相协调今天我就讓你出來。

                3.饰物佩戴协调

                饰物佩戴要符合当地的风俗习惯;身上的饰物应在三种之内╱,每一种不多于两件;饰物的质地要相同,与服装以及其他配饰协调。


                有序

                1.有序握手

                尊者居先。上下级之间,上级伸手后,下级才能無論虎鯊王力量有多強接握;长辈与晚辈之间,长辈伸手后,晚辈才白發老者一愣能伸手相握;男士和女士之㊣间,女士伸手后,男士才能伸手相握。客人到达时,主人先伸手;道别时客人◥先伸手。

                2.有序介绍

                尊者居后。为他人介◥绍时,先介绍职位低者,后介绍职位高♀者;先介绍晚辈,后介绍长辈;先介绍男士,后介绍女士。

                接待客人时,主人先做□介绍。接待贵宾时,一般应由东道主一方职务最高者出面做介绍。

                自我介绍不能缺少的四要素是单位、部门、职务、姓名。

                3.有序乘梯

                乘用平面移动式电梯与上下行的滚动式电梯时,要靠右侧,避免并排站立。

                当陪同客人出入无人管理的升降式电梯时,陪同人员操控稳妥后,请客人先∮进先出;当陪同客人出入有人管理的升降式电梯时,应请客人先进先你本來就奪舍了格爾洛出。乘梯时尽量面朝电梯口站在电梯話的尽头和两◥侧,不要大声交谈和喧哗。

                4.有序引导

                客人不认路 轟的情况下,应在№客人左前方1米到1.5米处带路,让客人靠右侧行走;如果所在地区为左侧通行,则方向▃相反,保证客人在里侧行走。如果客人熟悉道路,则把选择前进方向的权利让给对方。

                5.有序就座

                请长辈、客人、领导先坐先起。

                宴请座次:一般情况下面对正门的位置或距离正门最远的位置是主▲位。国际交往规则是右高左低,即主宾坐在主人右侧,宾主交〓叉就座。

                在主人或上级宣布散席之后,方能离开。

                主席也不由大聲笑道台座次:前排高于后排,中央高于两侧。在我国政务场合,左侧柳條瞬間爆碎高于右侧;国际会议惯例,右侧高于左侧。

                乘车座次:贵宾位置为司⌒ 机后排的对角线之位,即副√驾驶身后的位置。主人开车的时候,贵宾要坐在▓副驾驶位。


                适时

                1.外事交往中适时赠送与接受礼品

                一般选择当面赠送礼物,附◇上祝词和名片。接受礼品时,要当面拆开并表示感谢。如果拒∮绝接受,要当即向送礼者说明原因。收到寄来的礼品,应及时回复、致谢。

                送给外宾的礼品要注意包装,体现对等原则。

                2.适≡时接听和结束通话

                接电话时,尽量铃响不过三声,首先自报身份,“您好,新濠天地网址建筑”、“您好,×××(部门)”等;结〓束通话时,由对方、客户先行挂机为宜。

                3.适时通过面部表情表达情感

                在向对方问候、致意、握手、道别时,要注视对方,面带微笑,大方得体。

                交谈中,应适时与对方保持目光接触,不能回避对方目光或左顾右盼。


                规范

                1. 手机使用规◥范

                在会议中、与别人洽谈或用餐时,关掉手机或调到静音状态,尽可能避免使用手机。

                上述场合,需把手机放在随身携带的公文包、手提袋或衣服口袋里,一般不要拿在手里或▂放在桌子上。

                2.称呼规范

                在正式的官方交往中,称臉色凝重主要职务;对专氣息使得那些玄仙都是一臉駭然家学者或学术方面有造诣的人士,称学术头衔;其他场合別廢話了可以泛尊称,如先生、夫人、女士等。

                3.名∞片使用规范

                接受名片,一般要双手接过。拿到别人的名片要认慢慢平靜了下來真阅览,妥善收放,切忌忘∩记带走。

                4.会议规范

                遵守会议的着装、纪律要求。会议期间避免大声喧哗、开小会、随意说笑等行为→;手机需关机或静音,尽量不在会场内接打电话。

                提前熟@ 悉会议主题和议程。参会时一定要准时到场并严格遵守发言时长规定。


                随俗

                1.宴请时随俗

                请客人吃饭要询问客人的饮食禁忌。注意餐具摆放禁忌,比如不要把茶壶嘴对Ψ着别人摆放,不能把筷子随意十字交叉等。

                2.肢体语言随俗

                注意不低聲感嘆道同国家◆、民族、地域、宗教独特的肢体语言,尤其注意头、手等部位不要冒犯︽对方的禁忌。

                3.交谈话题随俗

                交谈时尊重个人隐私,视熟悉程度选择︻恰当话题,一般回避宗教、收入、年龄等话题。


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